НОВИНКИ Шоколадная леди 450 грн.

СКИДКИ Школа юного автомобилиста 1550 грн. 1500 грн.

БЕСТСЕЛЛЕРЫ Романтический ужин на крыше 2500 грн.

На чем не экономят наши люди, так это на подарках. И никакой кризис тому не помеха. Недаром же мы любим повторять: «Дарить всегда приятнее, чем получать». Между прочим, нашлись люди, которые сумели с умом использовать эту народную мудрость и… зарабатывать на ней. Подарки-впечатления (в мире - gift experiences, experiential gifts, experience days) появились на украинском рынке совсем недавно. Приобрести подобный презент можно пока что только в двух отечественных городах – в Киеве и в Харькове. Суть бизнеса проста. Ставка на банальную психологию. Что ценнее: минута счастья, исполнение желания, или вещь, пусть даже красивая и ужасно нужная, пусть даже новый Merсedes или норковая шуба? Думаю, что все-таки первое. Согласитесь, ведь материальные ценности не такие уж и ценные. Они не могут главного – изменить вас. MACHINE встретился с одним из «продавцов» эмоций – соучредителем ТО «Новый формат» Дмитрием Кукурузой и пообщался с ним на тему новых подарочных услуг.

MACHINE (М): Дмитрий, как возникла идея начать подобный бизнес?
Дмитрий (Д): Изначально компания «Новый формат» занималась организацией праздников в Харькове. Президент нашего ТО – заслуженный работник культуры Украины Александр Бинус, режиссер, имеет большой опыт проведения театрализованных праздников и представлений. Специализировались мы в основном на крупных корпоративных мероприятиях, работали и работаем до сих пор с продюсерскими агентствами Lavina Music и Mama Music, с лучшими ведущими Украины: Ильей Ноябревым, Валерием Чигляевым, Ольгой Сумской, Богданом Бенюком и др. В 2006 году я поехал в Германию на чемпионат мира по футболу. В одной из торговых точек мне попался интересный буклет, предлагающий необычную услугу – подарочные сертификаты на всевозможные «приключения». Я очень заинтересовался и даже подумывал стать одним из клиентов фирмы. Хотел заказать себе тест-драйв на Ferrari. Но не получилось – были ограничения по стажу вождения, возрасту и так далее. Когда я приехал домой, решил поделиться со своими партнерами идеей, открыть подобный бизнес в Харькове. Мы стали исследовать рынок. Оказалось, что на постсоветском пространстве продажей подарков-впечатлений занимались только несколько организаций в Москве. Стало понятно, что дело очень перспективное.

М: Что же это такое - подарки-впечатления?
Д: Это подарочные сертификаты на получение каких-либо услуг. С проблемой «что подарить» мы сталкиваемся постоянно, практически перед каждым праздником и очередным днем рождения. Мы бегаем по магазинам, просматриваем Интернет с единой мыслью о подарке. Дарить банальную вещь не интересно, ведь хочется, чтобы твой презент запомнился надолго. Выход – заказать подарок-впечатление.

М: Какие же впечатления вы предлагаете и что в проекте?
Д: Подарки самые разные. Начиная от услуг в SPA-салоне, романтического ужина и мастер-класса в фотоателье, заканчивая экстремальными приключениями - прыжками с парашютом, полетом на воздушном шаре, походом на скалодром и так далее. Все зависит от того, кому предназначается подарок и чего хотите вы сами. В проекте - подарки-розыгрыши.

M: Как работает схема продажи эмоций?
Д: Клиенту предоставляется полный перечень наших услуг (непосредственно в офисе или на сайте компании www.newpodarok.com), а затем продается сертификат на получение того или иного «впечатления». По сути сертификат – это документ, подтверждающий право на получение указанной в нем услуги. Подарочный ваучер работает по системе «все включено». Предусматривается оплата проезда, если нужно – питания и проживания клиента и его гостей, плюс организация самого развлечения. Прежде чем воспользоваться сертификатом, его нужно активировать – связаться с менеджером нашей компании, сообщить индивидуальный номер сертификата и оговорить все сроки и условия выполнения заказа.

М: Существует ли «срок годности» сертификата и какова его средняя стоимость?
Д: Наши ваучеры действительны в течение года. Вы сами решаете, когда им воспользоваться. Хотите – в ближайший уикенд, хотите – отложите сертификат до летнего отпуска. Единственное, нужно сообщить нашим специалистам о дате «приключения» заранее, чтобы все было подготовлено и проведено на высшем уровне. Цены самые разные, в зависимости от услуги: от 250 гривен (подарок-впечатление «Прогулки по вертикали») до нескольких тысяч. Самые дорогие сертификаты связаны с путешествиями. Например, «Дайвинг-сафари на яхте» будет стоить 15035 гривен.

М: А можно ли передарить ваучер?
Д: Без проблем. Они не именные. На сертификате указан лишь индивидуальный номер, который называть посторонним людям не рекомендуется. Сертификат вкладывается в оригинальную упаковку и комплектуется подробным описанием подарка и рекламным буклетом.

М: Дмитрий, не могу не спросить: сложно ли было начинать?
Д: Признаться, сложно было бороться со стереотипом, что лучший подарок – материальный, который можно подержать в руках, повесить в шкаф или поставить на рабочий стол. К нам даже поначалу партнеры относились настороженно. Первые переговоры проходили достаточно тяжело, но с появлением клиентов все наладилось. Сегодня к нам приходят сами с предложениями о сотрудничестве.

М: Сотрудничаете ли вы с другими компаниями, продавцами впечатлений?
Д: Мы работаем с Москвой. Они помогают нам организовывать эксклюзивные подарки. Например, полет на современном истребителе Су-31 или МиГ-29.

М: Ого! И сколько же стоит такое удовольствие?
Д: Порядка 30 тысяч долларов. Есть и другие VIP-услуги: эффект невесомости или освоение гидрокосмоса. В невесомость можно попасть в пределах земной атмосферы - в салоне самолета. Пилот сначала набирает высоту, а затем отключает все двигатели и самолет, да и вы сами оказываетесь в свободном падении. Вот тогда и наступает невесомость. Ощущения невероятные.

М: Откуда знаете?
Д: Мы все сначала пробуем на себе. Это, если можно так выразиться, производственная необходимость. Мы должны не только знать, как «работают» наши услуги, но и что необходимо учесть при их организации, чтобы не было промахов, и человек ни о чем не думал, а наслаждался только положительными эмоциями. Нужно четко представлять программу. Да и рассказ клиенту о том, что его ждет, основанный на личном опыте, вдохновляет гораздо больше, чем цветные картинки в буклете.

М: Кто ваши клиенты?
Д: Наши клиенты абсолютно разные люди. Но их многое объединяет. Это позитивные люди, любящие жизнь. Это люди с активной жизненной позицией, которые хотят жить «на полную катушку».